Jaka jest Państwa ocena stopnia zainteresowania zawodem mechanika samochodowego przez młodych ludzi? Widać ich entuzjazm i zaangażowanie w tym kierunku, czy wręcz przeciwnie?

Zauważamy trendy wskazujące na to, że nie jest to zawód, który przyciąga masowo, aczkolwiek w poczuciu odpowiedzialności od wielu już lat współpracujemy ze szkołami w celu edukacji młodych pokoleń i wspieramy ich w podejmowaniu ważnych decyzji dotyczących wyboru fachu, który proponujemy i rozwoju w branży, którą reprezentujemy. W większości przypadków spotykamy się z pozytywnym odbiorem, zainteresowaniem i ciekawością dla naszych działań. Zawód mechanika samochodowego i oczekiwania względem związanych z nim kompetencji ciągle ewoluują. Reprezentujemy wymagającą branżę, obejmującą nie tylko pojazdy ciężarowe, autobusy i samochody dostawcze w wersjach konwencjonalnych i alternatywnych, ale także usługi wspierające rozwój transportu ciężkiego. To powoduje, że oprócz niezbędnych kwalifikacji, których poszukujemy u młodych ludzi, potrzebna jest pasja – i to nie tylko do mechaniki, ale także elektryki i nowych technologii oraz nastawienie na ciągły rozwój w tych kierunkach.

Nasi pracownicy reprezentujący młodsze pokolenia to zaangażowani ludzie z potencjałem, którym umożliwiamy dostęp do najnowszych narzędzi i szkoleń, co powoduje, że podróż zawodową z naszą marką postrzegają entuzjastycznie oraz zostają z nami na dłużej. W Akademii MAN wykorzystujemy szereg różnorodnych metod szkoleniowych i tym samym na bieżąco wspieramy rozwój naszych mechaników. Podczas targów pracy przybliżamy młodym ludziom specyfikę pracy w warsztacie, a wizyty studyjne są doskonałą okazją do zobaczenia jak to wygląda w praktyce. Wielu naszych praktykantów i stażystów zasila szeregi pracowników etatowych, którzy mają dostęp do benefitów wspierających edukację oraz rozwój nowoczesnych kompetencji. Jesteśmy zdania, że przyszłość mechaniki samochodowej to połączenie tradycji z nowoczesnością. Nasza kultura organizacyjna zapewnia młodym ludziom stabilne warunki zatrudnienia oraz rozwoju przy zachowaniu równowagi pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym.

Jaka jest recepta serwisów z autoryzowanej sieci MAN na to, aby mieć pełną obsadę kadrową stanowisk warsztatowych i oferować klientom usługi szybkie i na wysokim poziomie jakościowym?

Na tę receptę składa się kilka czynników: ciągły proces inwestycji w rozwój pracowników, dostęp do nowoczesnych technologii oraz ukierunkowanie na jakość i atmosferę w pracy. Jak wcześniej wspomniałam – szkolenia i rozwój kompetencji według zdefiniowanych ścieżek są dla nas konieczne, jeśli chcemy rozwijać się jako organizacja. Pracownicy warsztatowi mają dostęp do szkoleń, które pozwalają im nie tylko utrzymać wysoki poziom wiedzy technicznej, ale także rozwijać umiejętności w zakresie nowych technologii, które stają się coraz ważniejsze w branży motoryzacyjnej. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów oraz uwarunkowaniom otoczenia biznesowego, aktywnie wspieramy rozwój elektromobilności, również poprzez zaangażowanie naszych ekspertów w prowadzenie wykładów na wyższych uczelniach, co przyciąga młodsze pokolenia – ludzi dążących do pracy z nowoczesnymi rozwiązaniami z realnym wpływem na rozwój firmy. Po drugie, dbamy o to, aby serwis oferował najwyższej jakości usługi wspierające biznesy naszych klientów. Jako globalna marka mamy możliwości inwestycji w nowoczesne narzędzia diagnostyczne, które pozwalają nam sprawniej identyfikować problemy oraz wprowadzać procesy automatyzacji, które na bieżąco usprawniają pracę w warsztatach. Dzięki tym rozwiązaniom jesteśmy w stanie szybciej i bardziej precyzyjnie reagować na potrzeby i oczekiwania naszych klientów, co zwiększa ich satysfakcję i lojalność względem marki. Po trzecie, kluczowe dla nas jest tworzenie pozytywnej atmosfery w pracy. Wierzymy w to, że zadowolenie pracowników przekłada się na lepszą jakość świadczonych usług. Nieustannie dbamy o to, aby nasze serwisy były miejscem, gdzie pracownicy czują się docenieni i zmotywowani do ciągłego doskonalenia swoich umiejętności. Dzięki programom motywacyjnym dostosowanym do roli zawodowej oraz możliwościom rozwoju kariery w różnorodnym środowisku pracy stworzyliśmy zespół, który jest nie tylko profesjonalnie przygotowany, ale również zgrany i zaangażowany w realizację zadań. Podsumowując, nasza strategia to połączenie inwestycji w ludzi i nowoczesne technologie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy.

Mechanik to dziś w dużej mierze specjalista od nowoczesnych technologii stosowanych w pojazdach ciężarowych. Jak Państwa firma pomaga im nadążać za specjalistyczną wiedzą i praktyką?

W MAN Truck & Bus Polska doskonale rozumiemy, że rola mechanika w dzisiejszej branży motoryzacyjnej to nie tylko tradycyjna naprawa pojazdów i podzespołów, ale przede wszystkim praca z zaawansowanymi technologiami, które zmieniają oblicze transportu. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest ciągły rozwój i adaptacja do zmieniających się realiów technologicznych. W związku z tym priorytetem jest dla nas zapewnienie pracownikom dostępu do najnowszej wiedzy i praktyki, które pozwalają im nadążać za szybkim rozwojem technologii. Po pierwsze, inwestujemy w regularne szkolenia stacjonarne i w trybie online, które obejmują najnowsze rozwiązania techniczne stosowane w pojazdach użytkowych. Nasze programy edukacyjne są dostosowane do zmieniających się trendów w motoryzacji, takich jak elektryfikacja, systemy autonomiczne, czy zaawansowane technologie diagnostyczne. Mechanicy mają możliwość uczestniczenia w szkoleniach zarówno teoretycznych, jak i praktycznych, które odbywają się w Akademii MAN, gdzie przygotowany specjalnie zespół pracowników dzieli się swoją wiedzą oraz odpowiada na pytania techniczne, nawet te najtrudniejsze. Po drugie, mamy zorientowanie w trendach i wdrażamy nowoczesne narzędzia pracy i systemy wspierające automatyzację rutynowanych działań. Dzięki temu nasi mechanicy są zawsze na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami, co pozwala im na efektywne diagnozowanie i naprawę nowoczesnych pojazdów. Ponadto, dbamy o rozwój naszych pracowników poprzez wsparcie bardziej doświadczonych kolegów, którzy dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem z młodszymi. Dzięki takiemu podejściu ci ostatni mają możliwość szybszego przyswajania umiejętności i radzenia sobie z coraz bardziej skomplikowanymi wyzwaniami. Naszym celem jest nie tylko utrzymanie wysokiej jakości usług, ale także zapewnienie naszym mechanikom narzędzi i wiedzy, które pozwalają im stać się ekspertami w swoim fachu, stawiającymi na innowacje, efektywność i zrównoważony rozwój.

W jakim zakresie cyfryzacja procesów i sztuczna inteligencja wkroczyły już do warsztatów obsługujących pojazdy użytkowe, a czego w tym obszarze możemy spodziewać się w przyszłości?

Digitalizacja procesów i sztuczna inteligencja odgrywają w warsztatach coraz większą rolę, a ich ciągły rozwój wiązać się będzie z kolejnymi inwestycjami w przyszłości. Cyfryzacja procesów i sztuczna inteligencja w warsztatach obsługujących pojazdy użytkowe zmienia przede wszystkim sposób zarządzania naprawami, poprawiając efektywność, dokładność i przewidywalność usług. W przyszłości możemy spodziewać się dalszego rozwoju w zakresie automatyzacji napraw, samodzielnej diagnostyki pojazdów oraz w pełni zintegrowanych ekosystemów serwisowych, które umożliwią jeszcze szybsze i bardziej precyzyjne reagowanie na potrzeby naszych klientów.

Dzięki zaawansowanym systemom diagnostycznym i czujnikom zamontowanym w pojazdach pracownicy warsztatów mogą monitorować ich stan techniczny w czasie rzeczywistym. Wykorzystując sztuczną inteligencję analizują dane z czujników (np. temperaturę, ciśnienie, wibracje) i przewidują potencjalne awarie zanim one wystąpią, co pozwala na zaplanowanie konserwacji w odpowiednim czasie i tym samym zmniejsza ryzyko nieplanowanych przestojów u naszych klientów. Digitalizacja procesów umożliwia warsztatom lepsze zarządzanie zapasami części zamiennych. W przyszłości spodziewamy się, że odpowiednio przygotowane systemy, np. zarządzania magazynem, będą w stanie przewidywać zapotrzebowanie na części na podstawie analiz danych historycznych i stanów pojazdów, co zmniejszy ryzyko braku potrzebnych komponentów i skróci czas naprawy. Ponadto w przyszłości pojazdy zostaną wyposażone w zaawansowane systemy samoobsługi, które będą w stanie automatycznie zdiagnozować usterki i przeprowadzać podstawowe naprawy lub informować stację serwisową o potrzebie interwencji. Dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji warsztaty będą mogły analizować jeszcze większe liczby danych, co pozwoli na dokładniejsze prognozowanie awarii, a także bardziej precyzyjne dopasowanie części zamiennych i technik naprawczych. Warsztaty zostaną połączone z ekosystemem pojazdów, dzięki czemu możliwe będzie monitorowanie stanu całej floty w czasie rzeczywistym, co zapewni jeszcze lepsze planowanie obsługi serwisowej i redukcję przestojów.

Zdjęcia: MAN Truck & Bus